Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – Foodly

Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia (czyli od momentu zakupu), bez podawania przyczyny.

Jak złożyć wniosek o odstąpienie
Napisz do nas na [adres e-mail] lub przez [Discord/formularz kontaktowy], podając numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.

Wyjątek — utrata prawa odstąpienia przy realizacji usługi
Zaznaczając zgodę przy zakupie, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi (przygotowanie planu żywieniowego) przed upływem 14 dni oraz przyjmujesz do wiadomości, że w momencie pełnego wykonania usługi (przekazania gotowego planu) tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli nie wyrazisz tej zgody, realizacja rozpocznie się dopiero po upływie 14 dni od zakupu.

Zwrot pieniędzy
Jeśli odstępujesz od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi (czyli zanim zaczniemy przygotowywać Twój plan) — zwracamy 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej rezygnacji, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś/aś przy zakupie.

Jeśli praca nad planem już się rozpoczęła (za Twoją zgodą, zgodnie z powyższym) — zwracamy kwotę proporcjonalnie pomniejszoną o wartość już wykonanej pracy.

Koszty
Usługa jest cyfrowa (brak wysyłki fizycznej), więc nie występują koszty wysyłki ani zwrotu towaru.

Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa (plan żywieniowy) została w pełni zrealizowana i przekazana Ci za Twoją wyraźną, wcześniejszą zgodą — zgodnie z zapisem powyżej.